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Foire Aux Questions

Foire Aux Questions | Maison de l'Attrape-rêve

Achat & Commande


1. Qui sommes-nous ?

Maison de l'Attrape-rêve est la référence Numéro 1 en France dans la vente d'authentiques Attrape-rêve indien.

Notre mission débute en 2019, lorsque nous avons constaté que des générations entières de traditions tendaient à s'éteindre lentement.
La confection de capteurs de rêve remonte à des centaines d'années et s'est transmis au sein des tribus Nord Américaines au fil du temps.
Malheureusement, ces rites ont tendance à disparaître peu à peu au même titre que les dernière tribus Amérindiennes

C'est dans un espoir de sauvegarde que Maison de l'Attrape-rêve est née !
Notre objectif est de transmettre au monde entier des valeurs qui nous sont chères à travers une civilisation qui compte tant. 


Découvre notre Histoire !

3. J'ai un code de réduction. Comment l'utiliser ?

1. Assure-toi que tu as ajouté tous les articles que tu désires dans le panier !

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3. Ajoute si besoin, tout instruction spéciale pour la commande puis, clique sur ENTRER VOTRE ADRESSE.

4. Arrivé à cet étape, tu pourras entrer le Code de réduction dans l'onglet "Afficher le Sommaire de la commande"

4. J'ai rentré de mauvaises informations. Comment modifier ma commande ?

Nous préparons, emballons et traitons ta commande dès que celle-ci est confirmée.
Il est toutefois possible de modifier les informations relatives à ta commande en prenant contact avec notre service client dans les plus bref délais :


• En nous écrivant à l'adresse : asibikaashi@maison-de-lattrape-reve.com

OU

• En remplissant notre formulaire de Contact en ligne.

4. Comment suivre ma commande ?

Tu peux suivre à tout moment l'acheminement de ta commande en te munissant de ton numéro de commande et de ton adresse mail, juste ici :

 

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Paiement & Confidentialité


1. Quels types de paiements sont acceptés?

Nous acceptons tous les paiements en carte bancaire à savoir MasterCard, Visa, American Express, ApplePay ainsi que Paypal.

Paiements Acceptés


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2. Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?

Chaque paiement en carte bancaire sur notre site transiste via le prestataire de paiement indépendant Stripe.

Stripe respecte les plus hauts standards de sécurité du paiement en ligne !
Tous les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés par la plateforme Stripe, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires français et internationaux. Stripe te permet d’effectuer des achats en ligne en toute sécurité et en toute sérénité.

Tes données bancaires sont cryptées (technologie SSL). Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Tes données bancaires (numéro de carte, date expiration…) ne nous sont en aucun cas communiquées.


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Livraison & Retours


1. Quels sont les délais de livraison?

Livraison Standard (Avec suivi)

Maison de l'attrape rêve propose GRATUITEMENT un service de livraison en France Métropolitaine et dans Toute l'Europe ! 🎁


Temps de Livraison estimé :


11 à 19 Jours ouvrés pour la France, Belgique, Suisse et tous les pays en Europe.


15 à 25 Jours ouvrés pour les Département et régions d'Outre-mer (DROM).




Livraison Sécurisée (Perte / Vol / Casse)

Un problème avec ta commande ? Nous nous chargeons immédiatement de te renvoyer un colis à nos frais. Oui, c'est ça la Livraison Sécurisée ! 🚚


Temps de Livraison estimé :


• 7 à 12 Jours ouvrés
pour la France, Belgique, Suisse et tous les pays en Europe.



Nous nous efforçons de mettre tout en oeuvre pour que tu reçoives ta commande le plus rapidement possible 😊


Note que ces délais sont d'ordre indicatif, ils ne tiennent pas compte de tout évènement exceptionnel hors de notre contrôle (Douane, grève, retard de livraison, etc.).

3. Comment retourner mon article ?

Tu n'es pas satisfait ? Tu as 30 jours pour changer d'avis et Retourner ton article pour être remboursé intégralement !


Comment nous contacter ?

• En nous écrivant à l'adresse : asibikaashi@maison-de-lattrape-reve.com

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